Wesentlicher Motor der Steuerung von Leistungen in Behindertenhilfe und Sozialpsychiatrie ist zukünftig der Grundsatz der Personenzentrierung. Leistung muss passgenau zugeschnitten sein auf die persönlichen Bedarfe der leistungsberechtigten Person. Davon ausgehend stellt sich für Leistungsanbieter die Kernaufgabe, festgestellte und vertraglich abgestimmte Bedarfslagen der Klient:innen mit Personal- und Sachressourcen in Einklang zu bringen. In dieser Planungsaufgabe spielen fachlich begründete Zuweisungen ebenso eine Rolle wie deren betriebswirtschaftliche Folgen.
Hilfreich ist in diesem Kontext der Aufbau eines systematischen Leistungscontrollings, sowohl bezogen auf die Leistungsberechtigten als auch auf die Leistungserbringer. Der zpbb bietet hier zukünftig die Chance, geeignete Benchmarks aufzubauen, die den angeschlossenen Einrichtungen das sichere Steuern erleichtern.